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新乡市保险行业协会关于提高汛期防灾避险能力和用好保险服务的消费告知书

信息来源:   发布时间:2024-07-24   分享到:
尊敬的保险消费者:

近期,我国多地出现特大暴雨、山洪和地质灾害,给广大人民群众的生命财产安全带来严重威胁。当前,我市正处于“七下八上”防汛关键期,按照各级党委和监管部门工作部署,为保护您的人身财产安全,更好地运用保险手段减少汛期自然灾害造成的损失,新乡市保险行业协会向广大保险消费者进行如下告知:
一、注意出行安全
(一)出门前及时关注汛期气象信息,在恶劣天气期间尽量不出行或减少出行,如确需外出,请根据气象部门和保险机构发布的灾害预警信息提前做好风险防范,尽量避开灾害可能发生的地区或者路段。
(二)驾车出行时尽量避免车辆涉水,如遇涉水行驶,需慢速匀速前进,不要猛踩油门,以免轮胎打滑或发动机进水;如遇熄火,应避免再次启动车辆,第一时间拨打保险公司服务电话,在确保人身安全的情况下等候救援,避免因发动机进水或者电池损害等造成损失扩大。
二、及时应急避险
(一)提前掌握应急避险知识,通过国家应急管理部门、保险公司的官方网站、公众号等途径学习灾害事故预防避险常识,提升防灾减灾救灾能力。
(二)城市内涝灾害发生时,行人车辆不宜在积水路段停留,应远离高压线路,来不及转移时请立即寻找高处暂时避险。地质气象灾害预警发布后,请避免到山区出行游玩,远离河道,小心防范山区山洪泥石流等地质灾害风险。
三、做好出险救援
(一)如您投保了车辆损失保险等相关保险产品,在出行时发生保险事故或者遇到车辆故障不能行驶等情形,可拨打保险公司服务电话寻求救援服务。
(二)在等待救援时,请务必确保人身安全。车辆不能行驶时,可打开双闪提示危险;如遇水位持续上涨或者在桥下遭遇水淹,应立即撤离车辆前往安全处等待救援。
四、关注保险保障
(一)您可以通过拨打保险公司服务电话、登录保险公司官方网站等方式,及时查询自己的投保信息,以便汛期发生保险事故后,及时报案理赔。
(二)车险综合改革启动后,车辆损失保险保障范围已涵盖地震、暴雨、台风等自然灾害造成的损失。如您的车辆发生相关损失,请及时拨打保险公司报案电话,确认是否投保相关保险,并在工作人员的指引下办理后续理赔手续。
(三)因汛期自然灾害发生的人身财产损失,如您投保了相关险种,可及时拨打保险公司服务电话报案,保险公司将在汛期开通绿色理赔通道,提供更加便捷的理赔服务。对于乘坐公共交通工具发生的人身意外伤害事故,如相关运营方投保了责任保险,保险公司也可以承担赔偿责任。
(四)充分利用保险机制防范风险。如您希望在汛期人身和财产权益得到更为全面的保障,可重点关注意外伤害保险、机动车辆保险、农业保险、家庭财产保险和企业财产保险等保险产品。在投保时请注意仔细阅读保险条款,重点关注免责条款等内容,以便在理赔时更好维护个人权益。

雨季安全用车小贴士

一、出门前查看天气状况,如遇雷雨冰雹等恶劣天气,尽量不开车出行。
二、雨天行车注意安全,打开雾灯行驶,如果前挡玻璃有雾气,及时打开冷气解除。行车途中注意观察路边骑车行人,保持车距,减速慢行。
三、雨天行车时,尽量选择主干道等不易积水的道路,当前方道路积水较深且深度不明时,应绕道行驶,以免车辆进水。
四、当不得已需要涉水行驶时,应关闭车辆自动启停功能,使用低档位匀速一次性通过,同时在会车时考虑对方车辆行驶引起水流所带来的影响。
五、如车辆涉水熄火,请勿再次启动,防止积水进入汽缸损坏发动机,同时应在水位未上升前快速撤离车辆,以免水位增高危及人身安全。
六、雨季停车时,及时关闭车窗和天窗,避免停放在地势低洼、土质松软的地段,远离户外广告牌、树木和电线杆等易倾倒物体,以防倒塌引发危险。

来源:新乡市保险行业协会

值班编辑:胡环环

责任编辑:魏巍

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